无锡普通住宅物业费一级服务标准 无锡住宅物业服务收费标准
时间：2024-07-09人气：作者：佚名
无锡市普通住宅物业服务等级一级服务标准
（指导价0.50元/㎡·月）
项目 | 内容 | 基本标准 |
综合服务 | 管理处设置 |
1、小区内设置管理处。 2、配置办公家具、电话等办公设施及办公用品。 |
人员要求 |
1、小区经理有物业管理员上岗证。 2、管理人员挂牌上岗，仪表整洁规范。 | |
服务时间 |
管理处周一至周五每天8小时业务接待。 | |
日常服务 |
1、受理业主或使用人报修。 2、对业主或使用人的投诉有答复处理。 3、公示服务标准和收费标准，每年向业主公布财务状况一次，公共水电费能耗分摊每年向业主公布一次。 4、建立物业服务基础档案。 5、有装修预审管理制度，对不符合规定的行为、现象劝阻、制止或报告。 | |
清洁管理 | 共用楼道保洁 |
每半月打扫1次楼道 |
电梯及电梯厅保洁 |
每日清扫1次电梯轿厢 | |
共用卫生间保洁 |
每日清洁1次 | |
绿化带、道路保洁 |
绿化带每两天清扫1次，道路每日清扫1次 | |
垃圾桶、果皮箱 |
垃圾每日清运1次 | |
垃圾收集与处理 |
小区内定点设置垃圾收集箱或点，每日定时清理一次；垃圾收集箱或点周围地面无散落垃圾、无异味，每月清洗1次。 | |
卫生消杀 |
灭鼠灭蚊等每年至少消杀1次 | |
公共天台、屋顶 |
每半年清理1次 | |
房屋、共用设施、设备维护与管理 | 围墙 |
发现损坏进行修复 |
道路、场地等 |
道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏进行修复。 | |
排水设施 |
发现堵塞及时疏通 | |
给水设施 |
饮用水水池(箱)每年清洗消毒1次 | |
消防设施设备 |
消防设施设备可随时启用，消防通道畅通 | |
园林绿化养护与管理 | 草坪、灌木类、花坛 |
每年修剪2次，除虫施肥每年1次 |
乔木类 |
每年修剪1次，除虫施肥每年1次 | |
安全防范 | 人员要求 |
1、专职保安人员，身体健康，工作认真负责。 2、对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。 |
门岗 |
1、保证1个主出入口24 小时进出、值班看守。 2、对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口道路畅通。 | |
巡逻岗 |
1、不定时巡逻，夜间重点部位巡逻一次。 2、在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 | |
车辆管理 |
1、地面、墙面有简易标志。 2、收费管理的车库内地面、墙面按车辆道路行驶要求设立标志牌，照明、消防器械配置齐全。 |
