2024年绍兴嵊州新春消费券抢券及使用疑问解答汇总

　　2024年绍兴嵊州新春消费券抢券使用疑问解答汇总如下：

　　问：哪里找到抢券入口?

　　答：用户可以通过爱嵊州APP——新春消费券入口进入抢券页面

　　问：如何下载爱嵊州APP?

　　答：用户可以在各大手机应用市场直接搜索“爱嵊州”下载安装，也可以扫一扫下方的二维码下载安装爱嵊州APP。

　　问：为了能参与领取消费券，我需要先做哪些准备?

　　答：此次消费券将通过爱嵊州APP发放，因此用户需要保证移动设备上下载安装最新的爱嵊州APP，非最新客户端需要在应用市场更新或通过二维码重新下载。

　　此次消费券需要支付宝进行线下消费时方可使用，因此用户需要保证移动设备上已经安装支付宝 同时，用户的支付宝账号需绑定手机号码且完成实名认证。

　　问：我最近不在嵊州可以参加吗?

　　答：本次活动仅限于在发券所在地的用户参加，即移动设备定位范围位于嵊州市的人员可参加。

　　问：抢券的具体时间是什么时候?

　　答：本次消费券发放分三个时间：每天中午12点发放购车消费券;每天中午12点30分发放商超消费券;每天晚上6点30分发放住宿餐饮消费券。每种消费券定时定量发放，领完即止。

　　问：领到的消费券在哪里查看?

　　答：领取到的消费券可以通过活动页面——我的进行查看。需要提醒的是，如果在卡包内没有发现卡券，可以过一段时间再查看。

　　问：领取的消费券会过期吗?

　　答：消费券有使用期限。

　　购车消费券的有效期为45天，该期限自市民成功领取之时起算。若在有效期内未使用，该消费券自动失效。

　　商超、餐饮住宿消费券的有效期为15天，该期限自市民成功领取之时起算。若在有效期内未使用，该消费券自动失效。

　　问：消费券如何使用?

　　答：购车消费券：购车消费券采用线下核销，审核后返还至消费者账户的方式。消费者领取消费券后，根据页面提示在1小时内完成本人姓名、身份证号、手机号等信息填写，若超时未填写消费券将自动失效。汽车消费券通过线下核销方式进行，消费者在符合条件的实体商家进行消费时，出示消费券认领成功记录并在商户侧核销，后经过主办方或相关部门审核通过后，将依据消费券面额，打入消费者的账户中。每张消费券只限购买1辆汽车。

　　购车消费券只限本人使用，禁止转让他人。

　　商超、餐饮住宿消费券：商超、餐饮住宿消费券采用支付宝线上支付实时抵扣的方式。消费者在符合条件的实体商家进行消费时，如满足使用金额条件，消费券自动折抵相应金额，每单消费只能使用1张电子消费券，每张消费券只能支付一笔订单。

　　2月9日，所有的餐饮住宿消费券都不可使用。

　　问：消费券在使用的时候，有哪些注意事项?

　　答：单笔支付只可核销1张消费券。消费券使用门槛以支付宝订单金额为准，不能拆分使用。消费券有时效性，逾期将作废。

　　问：为什么我买东西退款以后，没有退券呢?/我买东西以后部分退款，退款的金额为什么少了呢?

　　答：本次活动中，如果您的交易发生全额退款或部分退款，则消费券将失效不可再次使用;

　　问：遇到消费券核销不了的情况怎么办?

　　答：用户遇到核销不了的情况可以自查以下几个方面：

　　· 商家是否在活动名单内。

　　· 商家的收款码是否支持消费券活动。

　　· 商家是否因套现、储值问题已被取消活动资格。

　　友情提醒：本次活动接入支付宝大数据风控系统。商家若存在刷单或者非线下扫码场景，商户账号会被风控，只能正常收款而无法使用消费券。消费者若存在刷单或者非线下扫码场景使用消费券，消费者的账号也会被风控，将无法使用消费券进行消费。