武汉通卡丢了余额怎么办？

　　武汉通卡为不记名卡，无法办理挂失手续，需要自行妥善保管。因卡片丢失所造成的损失自行承担。

　　前期疫情期间推出的“我的武汉通”APP实名绑卡, 是响应政府公共交通出行溯源管理的要求，仅仅为武汉通卡信息和用户信息绑定，未对卡片和持卡人信息做进一步核实，因此对已绑定的武汉通卡暂不提供挂失功能。

　　为什么网上查询余额有时与实际余额不相符?

　　因为武汉通的刷卡消费是脱机进行的，消费数据、余额不能实时传送，数据汇总时间会延后，所以网上查询余额不一定是最终金额。网上余额查询，仅供参考。

　　武汉通客服热线是多少?

　　027-81886666