为贯彻落实党中央、国务院、自治区和我市关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，有效减少办事大厅人员集聚，阻断疫情传播，充分保障办事人员和窗口工作人员生命安全和身体健康，现将有关事项通知如下：

　　一、倡议“不见面”服务

　　自2月3日起，您若无急事要事，请暂缓到现场办理各项业务；提倡您以网上办、掌上办为主，尽量减少您外出次数和时间。因疫情原因允许参保企业和个人延期办理业务，不会影响您的社会保险权益。

　　二、实行预约办

　　若您确有急事要事需到现场办理，请提前一天拨打业务咨询预约电话，自觉佩戴口罩并配合做好实名登记、体温测量工作。有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅办理业务。

　　三、推行网上办

　　您可以通过电脑登录“乌鲁木齐市人力资源和社会保障服务平台（www.wlmqrc.com）查询相关业务；登陆社保三版网厅办理社会保险业务。网上申请后，需要现场提交纸质材料的，可通过邮寄或传真方式进行。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。

　　四、推广掌上办

　　您可以通过手机下载新疆智慧人社APP、进入“乌鲁木齐市人社局”微信公众号自助办理相关业务。

　　五、开展电话办

　　对于确需现场办理的业务，您可以通过电话先行进行登记，待疫情结束后，我们将以电话登记时间追溯为实际办理时间。

　　疫情防控，人人有责，您的理解和行动，或许就能阻断一次病毒传播的可能。再次感谢您的理解和支持，祝大家新春愉快，身体健康，万事如意！

人社局各业务部联系方式：http://m.wlmq.bendibao.com/live/40966.shtm