(一)申请办理人员：

　　借款人。

　　(二)办理场所：

　　原贷款银行网点。

　　(三)办理要件：

　　1、借款人身份证原件，港澳台人士提供港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或港澳台居民居住证原件。

　　2、具备贷款账号的证明材料，包括但不限于：借款合同、对账单、还款计划单等。

　　3、还款卡。

　　4、其他资料。

　　(四)办理流程：

　　借款人与银行预约时间——银行在7个工作日后给予答复，安排具体办理时间——按约定时间至银行网点办理——按约定时间领取资料。

　　(五)办理时限：

　　当场办理贷款结清后，银行在约定的工作日后返还借款人相应资料。