1、在如东工作、生活、居住的外来人员，是否需要办理电子通行证？

　　答：按照外防输入型疫情的要求，在如东工作、生活、居住的外来人员，必须迅速无一遗漏申办“电子通行证”。

　　2、电子通行证使用范围?

　　答：经查验，持证者可进出证件所登记的居住地及已开放的营业场所，乘坐相关公共交通工具。同时，根据疫情控制和持证者个人动态情况，适时分类增减持证者通行范围。

　　3、住农村的本地人常住人口是否要办理?

　　答：需要办理，“电子通行证”适用于在如东居住、生活、工作的所有人员。

　　4、通知中要求没有手机或智能手机的老人在规定期限内也要办，老人不识字也不会用智能手机的怎么办?尤其是子女都不在身边的?居住在如东县的外籍人士如何登记?没有身份证的孩子需要办理电子健康通行证吗?另外规定期限具体指什么时间段呢?

　　答：没有手机或智能手机的未成年人、老年人，外籍人士等确系无法办理“电子通行证”的人员，暂时仍可使用原有纸质通行证。换取“纸质电子通行证”的具体时间和方式另行通告。

　　5、如果同时持有外地和如东的电子通行证，可以在两地间往返么?

　　答：在如东有居住地或工作单位，可以往返如东，特殊区域应按照该区域的相关规定执行。

　　6、户口外迁，现在在如东家中怎么办理?

　　答：“电子通行证”根据实际居住地生成，只要您在如东有居住地就可办理。

　　7、常年在外务工，临时回家探亲，怎么办?有什么时间限制?

　　答：“电子通行证”在疫情防控期间使用。在疫情期间，临时回家也需要办理。

　　8、如是外地户口，在外地居住工作，但有家人生活在如东，如果回如东探亲，该如何申请?

　　答:“电子通行证”根据实际居住地生成，可以将老家(如东)视为居住地。只要如实填报，即可申请办理。

　　9、上面有是否经停疫区，所谓疫区是指哪些地方?

　　答：重点是湖北(具体根据实际情况动态调整)。

　　10、为何电子通行证有蓝色、橙色和红色三种颜色，分别代表什么意思?

　　答：有颜色区分。主要根据人员户籍地、实际居住地以及是否来自或经过疫情重点地区(请如实选择“是”或“否”)进行区分，便于检查人员快速识别。

　　11、申领了电子通行证后，各村社区人员出入是否还需要身份证或者之前通行证?外来人员能凭电子通行证进出村社区吗?

　　答：使用电子通行证即可，无需其他证件;外来人员可凭“电子通行证”进出实际居住的村组或小区。

　　12、对于在如东工作，每天下班回外地居住的怎么填居住信息?

　　答：可以填写工作单位名称，对于确实无法找到的地址，可以写就近路名加上自主描述信息。

　　13、年前来如东的外地人，现在离开如东回家，可以办通行证吗?

　　答：可以办理，只要是在如东有实际住所。

　　14、显示身份证格式错误，身份证照片无法上传怎么办?

　　答：必须拍身份证的反面(有照片的一面)清晰照，照片模糊则无法验证，显示身份证格式错误。

　　15、“电子通行证”办理好后，怎么查看?

　　答：可以在办理界面输入姓名、手机号，点击“获取验证码”，再输入验证码，最后点击“查看证件”，即可查看已办理好的证件。

　　16、 多次提交后，仍然正在缓冲，怎么办?

　　答：当前办证人数较多，可稍后再试。

　　17、地址在系统找不到，怎么办?

　　答：“电子通行证”自2月20日正式使用，目前系统正在更新维护地址库。如找不到，建议在“如东公安微警务”留言，并注明联系方式和具体问题。