热心、真心、耐心、细心、精心、尽心、诚心、留心。“八心服务”的细则内容涵盖了客户来电热心接、客户来访真心待、客户述说耐心听、客户疑问细心答、客户关怀精心做，客户需求尽心帮，客户满意诚心送，客户用车留心访。在实践“八心服务”的同时，还开展了一些人性化的服务走访活动，通过这些举措深入开展“八心服务”，为大运挂车特色服务工作开展找准了目标，将以崭新的精神面貌，真诚的服务态度和高超的服务技能，为广大客户提供更满意的服务。