日常使用电脑，仍然会遇到一些小的故障，作为用户不是每个人都对笔记本的使用驾轻就熟或者能轻松解决故障，这个时候就需要求助专业的人员进行维修了。当鼠标移动到机器人区域时，就会弹出一个对话框，这里包括求助工程师、系统备份恢复、USB接口的锁定等，即可根据需求方便、快捷地解决常见的故障。此外，也可以通过“惠管家”客户端在线求助技术专家来为我们更为全面的服务，当然还有一些贴心的小工具和服务，比如打印机的安装设置、邮件客户端设置、Office激活服务、硬盘分区等，在这里都可以得到快捷解决。