1、视频格式错误，需要将视频格式转换为wmv格式。所需工具：格式工厂；PPT。

2、首先打开格式工厂，将视频文件格式转换为wmv格式，在格式工厂首页选择“wmv”。

3、然后点击“添加文件”，将视频文件添加。

4、视频文件添加后点击“确定”。

5、点击“开始”，开始进行格式转换。

6、转换完成后可以在桌面看到转换后的wmv格式的视频文件。

7、将wmv格式的视频文件插入PPT就可以同时播放声音和图像了。