东方航空在线客服的沟通流程介绍 具体的步骤

综合百科2022-03-19 19:00:35佚名

1、进入东航官网之后找到最上面的“在线客服”,点击进入聊天界面。

2、将自己的问题直接输入,点击“发送”即可。如果不是非常明确要了解的问题,可以点击“热门问题”,自动筛选。

3、窗口右边会跳出一个“热门问题”的列表,从上面选择自己想要问的问题,点击之后聊天系统会自动发送过去,机器人客服会马上提供给你答案。

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