1、当打开相机的时候出现相机故障，首先点击【确定】，并尝试重启一下手机看能否解决。

2、打开手机主页界面点击【设置】，在界面里找到相机。

3、点击进入相机的【应用程序信息】，可以点击下方的【清除数据】以及【清除缓存】的按钮，将相机的数据清除。同样是将手机重启，应该就能够解决这个问题。