钉钉软件新消息来无声音的解决方法是：

　　

　　1、检查手机是否处于静音或振动状态。

　　

　　2、设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）、音量、通知，将通知音量调大。

　　

　　3、若接收信息依然没有提示音，请检查提示音是否设置为静音。操作：信息、更多、设置、通知、滑动开关、提示音、选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）

　　

　　4、更换内置的系统铃声尝试。

　　

　　5、若无效，更新手机系统版本尝试：设置、关于手机（关于设备）、手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新、更新）。注：升级前请备份设备中数据。

　　

　　6、若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

　　

　　钉钉（DingTalk）是中国领先的智能移动办公平台，由阿里巴巴集团开发，于2015年1月份正式上线。该平台免费提供给所有中国企业，用于商务沟通和工作协同，帮助中国企业通过系统化的解决方案，全方位提升中国企业沟通和协同效率。钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，专注于提升中国企业的办公与协同效率。