1、用干布擦拭前置摄像头尝试；检查是否有贴膜挡住前置摄像头，若有，建议取下后观察拍照是否正常。

2、调节手机照相机分辨率。重置相机参数尝试（照相机-设定-重置）。更换光线较好的位置试一下。

3、若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。