日常办公时，都会在QQ上发文件，有时候我们收到的文件打不开，究竟是为什么？该如何来解决？一起来了解一下。

打开手机，点击右下角的QQ图标。

进入群文件，查看文件是否还在有效期，超出有效期的文件是下载不了的，自然也是无法打开的。

解决方法：需要和管理员沟通，申请重新上传。

当我们点开一个文件以后，发现一直在加载中的情况，可能是因为手机内存太大，导致文件无法打开。

解决方法：清除一下手机内存。

同时文件在下载时，也要关注它下载是否完整。

如果下载不完整，也会容易导致文件无法打开。

解决方法：可以点击重新下载。

打开的应用选择不对，也会导致文件打不开。

解决方法：点击用其他应用打开，来进行尝试。

由于手机QQ系统版本过低，也会容易导致软件打不开。

解决方法：将软件版本升级为最新的即可。