淘宝怎么确认收货（淘宝怎么确认收货后怎么退货）

有钱任性！支付宝刚喊话网友收快递后尽早确认收货帮助回款，数小时后网商银行就回应3月31日之前，将预计先垫付500~1000亿元，让商户实现秒回款。

3月2日，券商中国记者注意到，支付宝在官方微博号召网淘的消费者收到快递之后主动尽早确认收货，以让小商家快速资金回笼；并@网商银行。原来是在淘宝买家没有确认收货之前，网商银行已“掏了家底”为作为卖方的小微商家免费垫资500亿元。

也因此，有市场声音认为，“支付宝@网友确认收款，是为了缓解网商银行资金压力。”然而，数小时后，被@的网商银行干脆和淘宝联合发起倡议缩短中小企业账期，并将率先践行“0账期”，表示3月31日之前，网商银行将预计先垫付500~1000亿元，让商户实现秒回款，垫付成本和风险将由网商银行和淘宝全额承担——有钱人的生活就是这么朴实无华且枯燥。

有钱任性！“自掏腰包”千亿让商户“秒回款”

3月2日傍晚，网商银行和淘宝发起联合倡议，呼吁全社会缩短中小企业账期，不截流不拖欠，并称将率先践行“0账期”。

所谓“0账期”，是指商家申请提前收款、发货后秒速回款无需等确认；作为买方的消费者继续享受支付宝担保交易，权益保障不受影响；而网商银行则将贷款先垫付给商家。

而就在“0账期”倡议发出的数小时之前，支付宝官方微博“喊话”网购的消费者，“收到快递、确保无误后，尽快点击‘确认收货’，以让卖家尽早收到货款、也多一分盘活店铺的可能”。券商中国记者从支付宝方面了解到，在支付宝担保交易机制不变的基础上，淘宝买家付款后，是由网商银行免费先行把钱垫给卖家，预计要垫500-1000亿元。而且，3月底之前该笔垫款对商家免费。

这也意味着，在买方没有确认收货之前，网商银行将“扛下”数百亿元的资金压力。也因此，有市场声音认为，“支付宝在@网友确认收款，以缓解网商银行资金压力。”数小时后，“有钱任性”的网商银行干脆推出无成本“0账期”。

来自网商银行和淘宝方面的数据显示，推出无成本“0账期”后，卖家账期平均缩短7.5天，快消、时尚、家装是使用“0账期”功能最多的三类商家。广东、浙江、江苏、福建、山东、上海、河北、河南、安徽、北京是使用“0账期”功能最多的十大地区。

网商银行为我国首批成立的5家民营银行之一，由蚂蚁金服发起成立，于2015年6月正式开业。截至2018年末，网商银行资产总额959亿元、负债总额905亿元；2018年末，该行不良贷款率1.3%，全年发放贷款及垫款476.89亿元；累计覆盖小微企业和小微经营者客户1227万户，户均信贷余额2.6万元。

来自网商银行的数据显示，2019年9月末，网商银行已经和482家金融机构合作，通过线上向各类商户提供包括供应链金融、信贷等综合金融服务。记者了解到，网商银行已联合邮储银行、浦发银行、中信银行、招商银行、广发银行、广州银行等25家商业银行，面向小微商店提供复工复产的信贷资金；截至3月2日，小微商户获得的相关贷款金额达到250亿元。

“确认收货”再付款是行业惯例？

很多网购用户没有注意到的是，在一笔网购过程中，部分电商平台从确保买卖双方的利益出发，只有当卖方“确认收货”，卖方店铺才会收到货款。

具体来说，在淘宝电商交易支付过程中，后台是支付宝担保交易机制；支付宝拥有网络支付等资质的第三方支付机构，在交易进行中，具备支付结算功能；而这一过程中，卖家购买了产品，点击“确认收货”，钱才会打给卖方；如果用户不点击“确认收货”，十多天后，淘宝系统将自动“确认收货”，这时买卖方的资金结算才最终完成。

而在京东商城上，记者获悉，买家收到货后一直不点“确认收货”，20天后系统会自动将订单状态变为确认收货(已收货)状态。

此前，电商平台拼多多未持有第三方支付牌照(即资质许可证)，采取与平安银行旗下产品合作的方式，实现账户验证、交易、充值、支付等功能。这一过程中，华东某第三方支付机构人士向记者分析，消费者在拼多多购物后的平台交易资金流向是：

“(消费者通过、支付宝等方式支付货款—交易货款进入平安银行电子商务交易资金待清算专户—拼多多平台和支付机构将交易信息推送至平安银行—平安银行根据交易信息将货款清分至商家子账户—商家通过绑定的银行账户提现。”

“也因此，出于交易过程中资金清算合规以及存留交易大数据等方面的考虑，电商、出行等领域平台型公司配置支付牌照已经是行业趋势。”支付产业网创始人刘刚在此前采访中告诉记者。据不完全统计，当前，除了阿里旗下天猫、淘宝有支付宝，网易严选有网易宝之外，2015年以来，已相继有京东收购网银在线、美团收购钱袋宝、唯品会收购贝付、滴滴收购一九付、有赞收购高汇通等。

交易量遇春寒，考验线上小店现金流

3月2日，来自淘宝的数据显示，过去一天，淘宝上新增700万消费者确认收货。

不过，值得注意的是，小微卖家现金流备受考验的压力，不仅仅来自网购用户的支付交易习惯，快递物流、企业复工复产受冲击也不容忽视。

比如，对于支付宝呼吁网购用户尽快确认收货，也有网友反映，并非不及时确认收货，主要是物流受影响，“之前最多五天能到货，现在十五天还没发货。”这个春季，网店交易量遇冷的最直接的体现是，与网店交易量、交易额直接相关联的多家快递公司业务降温。

国家邮政局统计，2020年1月全国快递服务企业业务量完成37.8亿件、同比下降16.4%；业务收入完成500.5亿元、同比下降16.1%。今年1月，主营快递业务的4家A股上市公司顺丰控股、韵达股份、圆通速递、申通快递，仅顺丰控股一家物流业务业绩同比正向增长(速运物流业务营业收入111.5亿元、同比增长10.64%)。