退票细则

　　为避免人员聚集导致的风险隐患，本次退票全部采取线上退票。

　　一、如您在剧院微信、官网、app平台及剧院窗口购票

　　工作人员将于今日开始办理退票手续，票款将按原渠道返回至您支付账户，该笔款项需由剧院以及各支付渠道完成审核后方能实现退款。请您耐心等待，感谢您的理解与支持！

　　1、未取票的观众

　　票款将在20个工作日内原路返回至您的支付账户。

　　2、已取票的观众

　　需将您的联系方式（姓名+电话）、退款账户信息发送至工作人员（添加泰山大剧院小助理微信），并将您的每一张退票都标注“作废”字样，备注姓名和手机号，然后拍摄清晰照片发送至工作人员（如下图所示）。

　　作废样票

　　二、如您在剧院抖音官方平台购票

　　1、未核销的观众

　　点击抖音右下角“我”—点击右上角“三条横线”—进入“我的订单”—选择“全部”查找团购订单，若找不到订单可以点击右上角“授权管理”开启“团购活动”—点击对应团购的“订单详情”—点击“申请退款”—选择“退款原因”，设置“退款份数”—点击“提交”即可完成退款。

　　2、已核销的观众

　　请将您的核销截图、姓名、手机号统一发送至泰山大剧院小助理微信（添加小助理微信），等待工作人员核实后方能实现转账退款。

　　泰山大剧院小助理（Ps:小助理工作时间：9:00-17:30）

　　三、如您在大麦、猫眼等剧院代售票点购票

　　请您联系相关代售票点办理退票事宜。如有疑问请在每天的9:00—17:30致电泰山大剧院票务中心，票务中心电话:0538-2708899/2709988。因为疫情导致演出的取消和延期我们表示非常遗憾，之后我们还有更多精彩的演出不断开演，欢迎大家前来观看。再次感谢广大观众的信任与支持，请大家做好防控措施，祝福各位健康平安,我们剧场再见！

　　泰安保利剧院管理有限公司

二〇二二年九月一日