我们对所有发放成功的报销款，进行了逐条的短信通知，如少部分市民没有收到报销款，可能是因为市民卡的金融账户异常（如被注销、修改过姓名等情况）导致报销款无法发放。此类情况，我们会核实情况后再次尝试发放，如仍然不成功，也不用急，市民可以等待医保部门后续的处理方案或咨询属地医保部门。

　　还有部分市民没有预留手机号码，也会导致到账短信没法送达。此类情况可以通过绑定市民卡微信公众号，实名认证后即可自助查询。