| 序号 | 供热主管部门名称 | 投诉及报修电话 |
| 1 | 五家街道办事处 | 53253958 |
| 2 | 承旭街道办事处 | 53158808 |
| 3 | 承恩街道办事处 | 53131808 |
| 4 | 永治街道办事处 | 53160968 |
| 5 | 双城区供热办 | 53164777 |
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供热不达标退费标准：
1、室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%
2、室温低于16℃， 高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%
3、室温低于14℃的，按日退还用户日标准热费的100%
属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。
