01 未成年人可以参保吗？有什么要求？

　　未成年人可以参保，需为镇江市基本医疗保险的参保人员，且需要法定监护人为其投保。

　　02 我想要线下参保，可以去保险公司服务网点办理吗？

　　您可以关注“镇江惠民保”官方微信公众号进行线上投保，若您需要线下参保，请您前往“镇江惠民保”共保体保险公司的服务网点，会有工作人员协助您办理。

　　03 若发生疾病，需用到20种特定高额药品，怎么购买？

　　您可以通过“镇江惠民保”微信公众号申请特药直付，我们会为参保人员提供免费配送服务，或通知您前往系统为您分配的本地指定特药药房自行取药。

　　04 “镇江惠民保”有等待期吗？

　　无等待期，2021年参保的待遇享受起始时间统一为2022年1月1日0时。

　　05 医保个人往年账户可为几人支付？

　　医保个人往年账户可为本人及本人直系亲属（父母、配偶、子女）最多6人进行缴费参保。

　　06 买了本保险后因为工作原因或是别的原因不在镇江医保参保，产品还有效吗，影响理赔吗？

　　“镇江惠民保”被保险人在保险期间内发生的符合本产品保险责任范围内的医疗费用，经镇江基本医疗保险报销后，可申请理赔。但当您不在镇江医保正常参保后，镇江医保参保失效期间发生的医疗费用是无法进行理赔报销的，因为本产品需镇江医保报销后才可以享受相关赔付保障，拥有镇江基本医保是基本条件。

　　07 用医保个人往年账户购买，在缴费期内能否全额退款？

　　若您是用医保个人往年账户购买的“镇江惠民保”，在缴费期内，您可以随时取消订单，申请全额退款；缴费期结束后，则不能申请退款。

　　08 退费时效多长？退款的金额退回到哪里？

　　缴费期内，如申请退保，投保资金将会原路退回，实时到账。

　　09 缴费成功后，保单多久可以生效？

　　参保期结束后，统一于2022年1月1日0时生效，保单有效期是2022年1月1日0时起-2022年12月31日24时止。

　　10 投保页、订单页显示异常，我不知道自己是否购买成功，怎么办？

　　如果同时段内参保人数较多，系统繁忙，偶尔会发生投保页、订单页显示异常情况。请稍后重新进入“镇江惠民保”公众号操作投保或查询进度。

　　更多问题

　　如有更多问题，可拨打“镇江惠民保”客服专线

　　0511-88195519