时间:2023-09-20人气:作者:佚名
据艾媒咨询数据显示,受疫情影响,2020年中国化妆品市场规模同比下降7%,为3958亿元。疫情好转后,2021年中国化妆品市场规模预计可达到4781亿元,同比大增20.79%。2023年市场规模预计将增至5125亿元。中国化妆品产量在近6年也呈增长态势,预计2021年产量将达到199万吨。艾媒分析师认为,依此态势,中国未来将会是世界化妆品行业的重要生产地和重要市场。
但是,国际高端品牌在中国化妆品市场中占据主导地位。欧莱雅、雅诗兰黛及兰蔻位列护肤品牌市场前三,其市场占有率分别为5.4%、4.6%及4.4%。艾媒咨询分析师认为,由于中国多数国产化妆品品牌成立时间较短,知名度以及技术发展均较为不成熟,使得国产中高端化妆品牌的生存空间受到挤压。
然而,2020年受疫情影响,国产高端护肤品牌林清轩账面现金仅能撑67天,门店营业额不到一成。在创始人兼董事长孙来春看来,困境当前,唯有自救。于是,他亲自直播卖货,开启全员线上销售转型。在不到两个月时间,林清轩实现了一场华丽“转身”。下面我们一起来看看这个国产护肤品牌的发展之路。
林清轩成立于2003年,以山茶花润护肤品为主打产品,注册在松江新桥镇。林清轩的主要销售渠道是线下直营门店,全国共337家线下门店,拥有2000多名员工。2018年,林清轩正式开启“中国高端护肤品牌”战略,加速品牌升级步伐。2020年初,林清轩踩对“网红直播经济”的风口,依靠林清轩硬核的研发创新能力和研发、生产、销售的全产业链布局,以及不断更新迭代,受到消费者认可的产品,通过数字化全链路转型,全员直播,推动线下门店、线上销售、公司管理的全产业链的数字化改造,实现业绩逆袭。
林清轩的至暗时刻,如何逆风翻盘?
2020年初,受疫情影响,林清轩157家线下门店歇业,仍在营业的170余家门店生意惨淡。仅仅6天时间,企业业绩就下滑了90%,账面现金仅能撑67天。
于是,董事长孙来春深夜向全体员工发出了万字公开信《至暗时刻的一封信》,号召开展全员线上销售。
2月14日,孙来春进入淘宝直播间,开始了他人生中的淘宝直播首秀。深耕线下十多年的创业老将,选择了线上直播作为品牌的第二增长点。直播中,这名70后东北汉子数度哽咽。他说别人直播为带货赚钱,“我做直播,是想拯救企业的命。”
年近半百的孙来春没有想到的是,这场直播居然有6万人观看,卖出了近40万元的货,他在微博上说,“真的谢谢大家,这40万元,应该够给100位导购发个基本工资了。林清轩2000多位员工,换一个活法,我们一起同进退。”就这样,林清轩3月份的销售业绩实现逆势增长20%。
孙来春并非孤军作战,林清轩拉起了一支“突围”的队伍:在一个470人的钉钉群里,淘宝直播团队通过视频会议,手把手教线下导购开通账号、微博引流、直播话术。数百名导购上线淘宝直播,用互联网“拯救”实体店。
据孙来春介绍,林清轩很早就开始做数字化的革新布局,疫情之前似乎是“穿着数字化的新鞋,依然在老路上摸索”,而这一次,“被逼”着“杀”出了一条真正的数字化道路,也更加坚定了企业数字化全链路的升级方向。
林清轩的OMO模式,数字化是术还是道?
据了解,2021年,林清轩构建OMO(Online Merge Offline)模式赋能品牌高速增长。短短一年,林清轩的OMO体系能够迅速更迭发展,离不开林清轩蓄能已久的直营模式。OMO体系将线上作为流量入口,线下以极致服务和体验承接着线上流量,将流量转变为粉丝沉淀,再通过私域运营、CRM管理激活粉丝,最后形成一个完整的销售闭环。
2019年底、2020年初要暴发疫情之前,林清轩天猫旗舰店180万粉丝,经过去年一年达到600万粉丝,今年又增加100万粉丝。线上是一个巨大的流量入口,可触达消费者的面积更广。
从线上转化到线下,对于品牌来说,就意味着更低的获客成本、更强的用户黏性和更高的客单价,长期累积的品牌势能反过来是能够把线上线下融合掉的。林清轩将线上作为推广和销售的主要出口,线下作为成交和体验的主要出口。
但是数字化的能力也让孙来春反思,数字化是术还是道?经过反复的探索,孙来春明确地指出,数字化只是术,以产品力、品牌力、渠道力为代表的商业的本质才是道。林清轩在打造品牌力的同时,也要将数字化的优势发挥到极致。
据悉,林清轩在行业内拥有较高复购率和产品口碑,相比以流量为王的互联网企业,林清轩的数字化打法更偏重稳健前进,而非一味追求高增长。林清轩是希望以用户体验为核心的思路去深耕产品、服务、数字化运营,去赢得消费者的长期口碑。
林清轩的“国货雄心”,未来之路任重道远
回顾林清轩的创业史,我们不难发现:为了扛起“新国货”大旗,它补齐了消费者刻板印象中的每一块短板。在国货主打低端价位时,它力争立足高端。2018年,林清轩正式开启“中国高端护肤品牌”战略,加速品牌升级步伐,填补了国内高端护肤油品类的市场空白。
在国货被质疑“套壳”“代工”时,林清轩在浙江、江西等地合作有超万亩山茶花基地,掌控核心原料的供应。还在上海松江区设立科研中心,组建了一支30多人的科研团队,团队研发出的核心配方“清轩萃”已获得64项专利,其中发明专利21项。一个颇具神秘色彩的说法是,这个绝密配方存放在上海中心地下近25米深处的保险箱中。
林清轩版图扩张至今,也不再掩饰自身的野心:做一个跨越百年的品牌,代表中国打造世界第五大化妆品集团。
近日,林清轩又完成数亿元B轮融资,此次融资距离A轮还不到10个月,且估值增长超3倍。值得注意的是,本轮融资资金将用于品牌市场营销、供应链研发、人才建设等,进一步加快公司发展的步伐。
此次融资之后,林清轩将进一步投资建设全新的研发生产基地,扩大规模、完善功能、提高标准。新研发生产基地占地27.8亩,将以打造“碳中和绿色工厂”为目标,以“国家级重点实验室”的标准建设,达到高标准贯彻在生产环节的同时,践行企业社会责任。新基地将达到可以承接一些国家级别化妆品攻坚项目的水平,并支持多品牌孵化和跨国科研合作,甚至成为面向全球的第三方功效评测中心,进一步提升林清轩的科技力。这座新研发生产基地预计将于2023年投入使用。
但是,由于受中国消费者青睐的国际品牌多为中高端品牌,这进一步挤压了国产中高端化妆品牌的生存空间。因此,林清轩想要脱颖而出,成为行业翘楚,未来之路任重道远。(完)
来源/营讯社
作者/王俊井
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