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中国教育考试网由教育部教育考试院主办，提供国家教育考试、社会证书考试、海外考试的信息资讯、网上报名、成绩查询、证书查询、证书补办等服务。
| 项目名称 | 咨询电话 | 工作时间 | 业务范围 | 备注 |
| 证书查询及补办 | 010-83020302 | 工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | CET、NCRE、PETS、WSK、NIT等考试项目 成绩及证书查询、补办等相关网站操作问题。 | 证书原件领取由各考点负责，请联系考点 咨询。非本网站负责的考试，例如高校 英语和计算机考试，请联系学校或 考点咨询。 |
全国大学英语四、六级考试 （CET) | 010-62987880 | 报名及准考证打印阶段工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、重置 密码、费用支付等相关网站 操作问题。 | 报考政策、报考资格、学籍信息、 考位容量、防疫要求及防疫退考 等问题由学校负责，请联系 学校咨询。 |
全国计算机等级考试 （NCRE） | 010-82345361 | 报名及准考证打印阶段工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 | 报考政策、可报考考点及科目、 信息审核、防疫要求及防疫退考 等问题由各考点或省考试院 负责，联系方式详见 栏目或各省报名公告。 |
全国计算机应用水平考试 （NIT） | 010-82345362 | 工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 | 报考政策、考试安排、防疫要求 及防疫退考等问题由各省承办机构 负责，联系方式详见 承办机构栏目。 |
全国英语等级考试 (PETS) | 010-82345367 | 报名及准考证打印阶段工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 | 报考政策、考试安排、防疫要求 及防疫退考等问题由各省承办 机构负责，联系方式详见 承办机构栏目。 |
书画等级考试 (CCPT) | 010-82345367 | 工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 | 报考政策、考试安排、防疫要求 及防疫退考等问题由各省承办 机构负责，联系方式详见 承办机构栏目。 |
全国外语水平考试 (WSK) | 010-82345367 | 报名及准考证打印阶段工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 | 报考政策、考试安排、防疫要求 及防疫退考等问题由考点负责， 联系方式详见http://wsk.neea.edu.cn 考点查询栏目。 |
中小学教师资格考试 (NTCE) | 010-82345677 | 工作日 8:30-12:00；13:00-16:30 | 报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付及 成绩查询、合格证查询等 相关网站操作问题。 | 报考政策、资格审核、防疫要求、 防疫退考及考试取消等问题由 各省或考区负责，联系方式详见 http://ntce.neea.cn 报名工作 通知中的各省公告链接。 |
证书认定工作由中国教师资格网 负责，请登录 https://www.jszg.edu.cn查询。 |
