三星手机开不了4g的原因及解决方法：

1、查看手机卡是否插入对应的4G卡槽。

2、查看手机卡是否支持4G业务。

3、是否选择4G网络模式：在设定，连接，移动网络，网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）。注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。

4、确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

5、关机重新启动或者换卡尝试。

6、若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

7、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。