1、常规解决办法：注消或重启电脑，然后再试着删除。进“safe MODE“模式；在纯DOS命令行下使用DEL、DELTREE和RD命令将其删除。如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。

2、如果是在“添加或删除程序”选项卸载一个软件后，发现软件的安装目录仍旧存在，里边残留着几个文件，直接删除时，系统却提示文件正在使用无法删除。

3、此时可首先打开“命令提示符”窗口，按“Ctrl Alt Del”打开任务管理器，在进程中将“eXPlorer。exe”进程关闭掉（在这之前要将所有程序关闭掉），切换到命令提示符窗口，使用DOS命令进入无法删除的文件夹，输入“Del 文件夹名”就可以将该文件夹删除了。

4、删除完成后，在任务管理器中选择“文件→新任务”，输入“eXPlorer。exe”重新建立系统的壳。