1、首先：登录上你的植物大战僵尸2游戏账号。

2、存档不见的玩家，请填写如下信息并附上截图：基本信息：DeviceID、UID、ProfileID，存档信息：最近一次登录时间。存档丢失前的金币、钻石数量。存档丢失前的植物数量、装扮数量、植物等阶、碎片数量等。存档丢失前的各世界进度。

3、填写好之后发送邮件至：pvz2_kf@vip.163.com。客服人员会尽快核实并帮大家恢复存档。