2023年聊城莘县物环供热缴费指南

　　2023聊城莘县物环供热缴费指南如下：

　　一、缴费时间

　　2023年10月18日至2023年10月31日。

　　截止10月31日24时，未缴纳取暖费的用户，将视为不用暖处理。11月1日开始，公司将根据缴费信息安排稽查人员集中开、关锁闭阀;逾期再缴费者，开阀时间将会延迟，由此造成的损失由用户自行承担。为确保您正常用暖，请务必在规定时间内缴纳取暖费。

　　二、收费标准

　　采用集中供暖的用户，执行莘发改价格【2021】3号文规定标准：

　　1.居民价格：19元/建筑平方米。

　　2.非居民价格：25元/建筑平方米。

　　三、缴费方式

　　1.线上缴费：微信公众号(按地址或热力卡号缴费)、支付宝生活缴费。

　　2.线下缴费：莘县城区农商银行任一营业网点及莘亭镇农商银行均可。

　　友情提示：缴费期间，为避免线下办理业务的客户排队等候，请尽量首选线上办理取暖费缴纳业务。

　　四、用户须知

　　1.为防止不法分子进行诈骗，请用户严格按照公司的缴费办法进行缴费。

　　2.用户缴费时请先确认好您的缴费信息是否正确(如：楼栋单元、房号及缴费面积)。

　　3.我公司已在微信公众号温馨服务页面开通在线报修、过户、补交资料等多项免跑腿业务。

　　4.如今年新办理房产证面积与房屋供热缴费面积不一致，请用户携带身份证及房产证前往供热收费大厅办理更正面积业务(若因办理房产证导致小区住户整体变动，也可向开发商或物业申请房屋实测报告提交至我公司进行统一改正)，正式供暖后将不再办理面积更改业务。

　　5.2022-2023供暖季非法用暖被采取强制断管措施的用户，若本供暖季准备重新用暖，需于2023年10月底前重新申请报装---补交欠费---自行接管---重新开通网上缴费通道---恢复正常用暖状态。

　　6.如房屋存在售卖过户、未实名或未绑定联系方式等情况，请及时携带房产证和房主身份证原件，前往莘县物环供热服务大厅更新完善房屋客户信息或关注供热公司微信公众号线上办理，避免因此无法及时接收或重复接收供热公司发布的相关信息，对您生活造成不便，影响供暖服务体验。

　　*热是商品，用热需缴费。严禁私接盗暖、私自放水、私装加压泵等行为，违者将依照《聊城市个人信用积分实施意见(试行)》相关规定计入个人征信并停止供暖;构成犯罪的将移交司法机关进行处理。

　　供热服务大厅地址：通运路与皇行金街交叉口西北角(皇行家园12号楼11号商铺)

　　服务热线：0635--7361717

　　五、缴费操作方法

　　1.微信公众号地址缴费方法

　　(1)关注莘县物环供热有限公司公众号→供热缴费

　　(2)选择位置信息缴费→选择地址→小区名称→楼号→单元→房号

　　(3)核对缴费信息→ “微信支付”→“立即支付”→ 输入密码 →支付成功

　　2.微信公众号热力卡号缴费方法

　　(1)关注莘县物环供热有限公司公众号→供热缴费

　　(2)选择热力卡号缴费→输入用户编号

　　(3)核对缴费信息→“微信支付”→“立即支付”→ 输入密码 →支付成功

　　注：缴费提示“缴费信息异常”的，需客户携带身份证及房产证前往物环供热服务大厅办理相关手续(也可直接拨打客服电话进行咨询)或核实信息后，再按以上步骤缴费。

　　3. 支付宝生活缴费方法

　　支付宝→ 生活缴费→ 暖气费→莘县物环供热有限公司→ 输入热力卡号→ 核对缴费信息→ “立即支付”→ 输入密码 →支付成功

　　4.为方便缴费，缴纳现金的可以到农商银行网点缴费，地址及联系方式：

　　新华路新华路支行(北市场西门)7388682

　　伊园街伊园支行(新汽车站对过)7388661

　　振兴街营业部(教育局对过)7388772

　　振兴街东鲁支行(公路局西侧)7388793

　　振兴街燕塔支行(百货大楼对过)7388802

　　政府街政府街支行(县医院对过)7388171

　　政府街莘州 支行(公安局路口)7388783

　　莘亭支行(莘亭镇驻地)7511905

　　六、卡号查询

　　(1)关注莘县物环供热有限公司公众号→温馨服务→卡号查询

　　(2)选择验证方式→输入用户信息→获取供暖号

　　注：卡号查询时，如未实名认证且未预留手机号及身份证号，请携带房产证、身份证到物环供热服务大厅实名认证。

　　服务热线：0635--7361717

　　供热服务大厅地址：通运路与皇行金街交叉口西北角(皇行家园12号楼11号商铺)