石家庄城乡居民医保没有单独的卡，社保参保居民有社保卡。

　　为给广大石家庄市持卡群众提供更精准的社保卡咨询服务，可以使用线上线下渠道咨询社保卡政策。

　　一、线上渠道：

　　1、“智能客服”“人工客服”相结合，精准解答群众问题。石家庄市社保卡服务中心安排业务骨干在工作时间回复线上人工客服和市民咨询电话，并推出7*24小时“智能客服”为群众精准解答社保卡业务办理指南，满足广大人民群众高质量社保卡服务需求。

　　2、拨打社保卡服务网点联系电话咨询社保卡政策及业务办理指南。

　　二、线下渠道：

　　石家庄市社保卡人社服务网点、银行合作网点、石家庄市社会保险综合服务大厅社保卡窗口均可办理社保卡相关业务。您可进入“石家庄社会保障卡”公众号后点击下方导航栏“实体社保卡”-“社保卡网点”，即可查询到附近网点名称、地址、电话，根据自身业务需要，选择就近社保卡服务网点办理业务。常态化疫情防控期间，建议您前往线下网点前电话联系，选择错峰出行，避免人群聚集，减少交叉感染。