1. 关于采暖费，购买新房且暂时没有装修入住，也需要交纳2年采暖费，请问是否合理？

　　解答：根据《大连市供热用热条例》第八条规定：供热工程保修期为两个供热用热期，也就是说必须要进行两年运行，所以新房自购买之日两年内不能办理停止供热。

　　2. 找不到自己所在供热单位怎么办?

　　解答：用户可以查询近几年缴纳、采暖费发票。找不到发票的可以向所在小区物业咨询同时可向所在辖区供热办咨询。

　　3. 供热初期发现供热设施漏水，暖气不热 。

　　解答：应先向所属供热站点、供热单位反映，以便供热单位有针对性地进行维修调试。