（1）线上申请

　　特药直付申请：关注“南宁惠邕保”微信公众号，依次点击理赔申请>特药服务>特药用药申请，根据提示上传理赔影像材料。工作人员进行用药合理性审核，审核通过后到店取药或者送药上门，同时领药时收取影像材料对应的全套纸质材料及签署药品服务确认书（药房提供，客户仅签字）

　　特药事后申请：关注“南宁惠邕保”微信公众号，依次点击理赔申请>特药服务>特药事后报销申请，根据提示上传理赔影像材料。接到通知后将理赔纸质资料邮寄或递交至指定地址：

　　邮寄地址：南宁市良庆区金象大道2号

　　联系人：何敏（电话：0771-4795746）

　　彭茜（电话：0771-4795741）

　　现场递交：服务网点

　　（2）线下申请：可通过服务网点提交理赔相关资料申请理赔。