我已缴费成功，为什么显示有待支付订单?如何查询到支付订单?

　　由于参保缴费人数较多，系统存在一定的延迟。如显示“待支付”，请稍后再次查询。点击“惠蓉保”公众号底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”即可查询到订单状态。

　　我已缴费成功，为什么显示待承保?

　　目前“惠蓉保”仍处于参保缴费期，参保缴费期结束后，“惠蓉保”保障联盟内的保险公司会统一开始承保操作。预计7月30日左右完成承保，承保结束后，您会收到承保短信通知，之后可在惠蓉保公众号-个人中心-订单查询查看订单状态，“待承保”状态将会更新为“保障中”。不过保障生效时间都是2021年7月1日哦。

　　我去年开通了自动缴费，今年的钱怎么扣?

　　对于开通“自动缴费”的用户，会从微信账户中进行保费支付，扣缴前会有消息、推文等通知。扣费账户为购买人微信账户(含微信余额、绑定银行卡等，看缴费人的微信支付绑定的账户信息)。今年预估在6月30日扣费，具体以扣费时间为准，还请提预留扣费金额。

　　怎么查看自己是否参保?

　　关注惠蓉保官方微信号，菜单栏个人中心点击“参保查询”

　　输入个人信息查询