一、市民急诊可直接联系“120”车辆接诊，市急救中心安排“120”车辆优先保障急危重症患者、孕产妇、新生儿等转运救治，社区、小区卡口对“120”车辆进出无条件放行。

　　二、村（社区）公布求助服务热线并保证电话畅通，市民可通过村（社区）求助服务热线求助。村（社区）求助服务热线工作人员实行首接负责制，及时联系“120”车辆或安排专车护送就医，并告知车辆驾驶人拟就诊医疗机构。专车无法保障时允许市民以自驾车、租车、网约车等方式“两点一线”前往就诊，并协调社区、小区卡口无条件放行。

　　三、村（社区）工作人员及时将患者有关情况推送就诊医疗机构，并通过社区排查系统“紧急出行”进行线上报备。

　　四、一般病情提倡市民就近选择医院，提前了解进入医院核酸检测等相关要求，准备好核酸检测阴性证明，衔接村（社区）提供用车接送等服务。

　　五、全市各级各类医疗机构急诊、发热门诊原则上不停诊（收治新冠肺炎病人的定点医院除外），全力保障重症医学、血液透析、肿瘤放化疗、地中海贫血输血等连续性医疗服务。

　　六、对急危重症患者，医疗机构应在做好标准防护基础上，第一时间进行救治，同步开展核酸检测。对发热病人，进入发热门诊或缓冲区域内开展核酸检测，进行闭环诊疗。对一般病人闭环诊疗。

　　七、市民就诊完成后，主动联系村（社区）派专车闭环接回。专车无法保障时，市民做好个人防护，通过自驾车或租车、网约车“两点一线”返回，并向村（社区）报备。

　　八、全市各级卫生健康部门动态更新就诊定点医院和村（社区）卫生服务机构名单，并及时发布公告。