临沂兰陵汇泉热力公司报停及开通业务

　　1、凡上年度正常供暖、本年度不继续供暖的热用户：须于本年度10月30日前，联系办理供暖”报停”业务并自行关闭入户检修阀门。

　　2、凡上年度未供暖(已停供)、本年度继续不供暖的热用户：不需要重复办理”报停”业务。

　　3、凡上年度未供暖(已停供)、本年度需开通供暖的热用户：因该类用处与收费系统中处于“停供”状态，所以与银行网点供暖交费时需告知收费员现场开通后即时恢复交费;与微信、支付宝交费的该类用户前请提前致电供热业务咨询办理电话、即时开通后再登录交费。

　　4、凡未按要求及时报停的热用户：公司与11月15日收费期结束后统一做被动报停处理。如被动报停用户12月1日后室内处于供暖状态，则该热用户须按规定补交取暖费及缴纳相应违约金。

　　温馨提示：

　　用户因外出或暂无法及时至公司办理报停的，可致电公司进行确认后办理电话报停。所有“报停、开通”办理均不收取任何费用。

　　有供暖面积及用暖性质变更需求的热用户，应在年度10月31日前，持有效变更证明前往供热营业大厅，登记落实后办理变更手续。