“洛快办”APP注册时提示账号已存在怎么办?

　　答复：您的手机号可能已经完成过注册，您可以在登录页面、选择【忘记密码】进行密码密码重置，重置后进行登录即可。

　　“洛快办”APP如何进行实名认证?

　　答复：已完成注册的用户，登录“洛快办”，点击【我的】→点击头像→点击认证登记→点击身份证认证→输入身份证和姓名，通过省人口库进行对比认证。比对成功系统提示完成认证。

　　我是外省人员能在“洛快办”APP进行实名认证吗?

　　答复：现阶段“洛快办”App不支持省外人员的实名认证。