1、如何申购记账卡?

答：记账卡仅对单位用户发行，单位用户凭营业执照或组织机构代码证复印件和单位介绍信、代办人身份证件、机动车行驶证原件到安徽交通卡(徽通卡)ETC客服中心申购记账卡，由客服中心核准办理。

2、记账卡如何使用?

答：经过高速公路收费站时，将记账卡交给收费员刷卡即可。

3、记账卡的使用范围?

答：用户持记账卡目前可在安徽省、上海市、江苏省、江西省、浙江省、福建省高速公路刷卡支付通行费。高速公路车辆通行费收费标准按各省市规定执行。

4、记账卡如何充值?有何优惠?

答：用户可通过转账的方式或到安徽交通卡(徽通卡)ETC客服中心进行充值，由客服中心提供《安徽省高速公路联网电子收费专用发票》，可享受高速公路通行费95折优惠。

5、记账卡如何查询?

答：用户可到安徽交通卡(徽通卡)ETC客服中心查询，也可通过客服网站(www.ahhtk.com)或服务电话96369查询。

6、记账卡如何挂失?

答：用户凭有效证件向安徽交通卡(徽通卡)ETC客服中心申请挂失。挂失从受理之时起24小时后生效。受理挂失后，用户可到安徽交通卡(徽通卡)ETC客服中心补办新卡。

7、当单位结算账户资金小于最低资金标准时，用户在车道如何缴纳通行费?

答：当单位结算账户资金小于最低资金标准时，用户必须使用现金全额缴纳通行费。

8、记账卡可以借给其它车辆使用吗?

答：不可以。记账卡与登记车辆绑定使用，一车一卡。

9、记账卡能否作为通行卡使用?

答：可以。车辆进出收费站时，用户将记账卡交给收费员操作即可。

10、使用记账卡如何实现不停车通行?

答：办理记账卡的用户须安装车载设备电子标签，将记账卡插入电子标签中，车辆通过电子不停车收费车道(ETC专用车道)时，可实现不停车通行，系统将自动收取通行费。