口头挂失

　　(1)办理条件

　　确认遗失市民卡。

　　(2)所需材料

　　提供本人姓名、有效身份证件类型及证件号码。

　　(3)办理方式

　　拨打合作银行服务热线或至合作银行营业网点申请挂失。

　　(4)办理流程：

　　确认市民卡遗失→致电客服热线办理挂失→客服受理→口头挂失成功

　　(5)注意事项

　　①口头挂失成功后，持卡人应在5天内办理书面挂失手续，未在5天内办理书面挂失业务，金融应用部分自动解挂。

　　②市民卡电子钱包、电子现金不记名，不挂失;

　　③市民卡金融应用口头挂失具体业务，请拨打合作银行服务热线进行咨询。