《山东省老年人电子优待证》系统的生成、管理与应用过程有事项反馈，可拨打泰安市大数据局电话(0538-6995226)进行咨询;

　　免费乘坐城市公共交通工具过程中有事项反馈，可拨打泰安市交通运输局电话(0538-8500619)进行咨询;

　　老年人半价乘坐政府投资建设的国有景区内的观光车、缆车等代步工具有事项反馈，可拨打泰安市文化和旅游局电话(0538-8207906)进行咨询;

　　老人优先就诊、化验、检查、交费、取药，需要住院的，优先安排住院;省外老年人来鲁旅行期间突发疾病的，医疗机构提供急诊“绿色通道”有事项反馈，可拨打泰安市卫生健康委电话(0538-6991682)进行咨询;

　　老年人到政府兴办或支持的公园、景点免购门票;社会力量兴办的公园、景点，七十周岁以上免购门票，不满七十周岁半价购买门票有事项反馈，可拨打泰安市文化和旅游局电话(0538-8207906)、市城市管理局(0538-8295700)、市林业局电话(0538-8333908)进行咨询;

　　免费进入公共文化馆、图书馆、博物馆、科技馆、美术馆、展览馆、纪念馆等场所有事项反馈，可拨打泰安市文化和旅游局(0538-8207906)、市科学技术协会电话(0538-6991377)进行咨询;

　　按照时段免费或半价进入政府兴办或支持的公共体育健身场所健身有事项反馈，可拨打泰安市体育局电话(0538-6289319)进行咨询。

　　各相关部门(单位)对于老年人有关咨询和诉求事项要耐心、热心给予解答和回复。