郯城新原供热有限公司2021-2022年度冬季供暖公告

　　一、报停业务办理

　　1、政策规定：

　　《山东省供热条例》第二十六条 供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用。

　　《临沂市供热条例》第二十五条 用户要求暂停或者恢复用热的，应当在每年采暖期开始三十日前向供热企业提出并办理相关手续。

　　2、本采暖季办理报停时间地点：

　　10月10日—10月30日（每日8:30—17:30）。

　　古城路东段南侧（喜园南门对过）供热公司一楼用户接待中心。

　　3、报停注意事项

　　用户报停，须具备分户控制条件。进出户阀门为供热公司专用锁闭阀且关闭良好的，用户报停后由供热公司安排人员关闭阀门;非供热公司专用锁闭阀或阀门无法正常关闭的，需自行断开用热系统与供热系统的连接，断开及以后的恢复费用由用户承担。

　　报停期限仅限本采暖期，次年开、停需重新申请。

　　4、已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴)漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。

　　5、未在规定时间办理报停手续的，视为正常用热，需交纳全额热费。经我公司催告仍不交纳的，将停止为其供热。如再申请恢复用热，需补交热费及延期付款违约金。

　　6、根据《山东省供热条例》、《临沂市供热条例》等规定：采暖期内私自接通或恶意欠费的用户，除全额交纳热费外，并对个人处以200-1000元罚款，单位用户可以处1万元-5万元罚款;性质恶劣的移交公安部门依法处理。

　　二、缴费地址

　　1.供热公司收费大厅(古城路东段南侧)

　　2.县工行代收费网点：

　　工行营业厅(人民路银都超市东侧)

　　西关营业厅(人民路西关派出所西侧)

　　希望储蓄所(建设路与郯中路交汇路南)

　　2021年10月7日

　　温馨提示

　　为确保用户供热质量和效果，供热公司温馨提示：

　　首先，要对家中采暖设施、管道接口处及进出户阀门、家中控制阀门进行细致检查，确保连接良好，阀门开关顺畅，无漏水、滴水、渗水现象，一旦发现问题及时进行维修;

　　其次，找专业人士对暖气片进行冲洗，确保无积垢、堵塞现象，采暖设施上及周围不要堆放杂物，保持良好的散热空间，不要包装过严，以免造成散热不畅;

　　如果前期暖气出现不热等情况，可以适当开启暖气上的排气阀进行排气，但是不能随意排放或取用采暖设施里的热水。

　　此外，家中私自安装换热器的用户应将其拆除，以免循环水运行后温度降低，影响整个小区供暖质量，请广大居民积极监督举报偷暖盗暖现象。

　　去年运行期间，因管网老化、破损等出现跑冒滴漏、停热维修的小区，物业或开发建设单位、产权单位务必于供热前进行维修或更换，以确保今冬正常供热。