优待证首次申领免费。

　　因优待证卡片质量问题造成无法使用的，按相关金融规定认定后，可免费更换；符合以下三个情形的，可免费更换：

　　1、优待证证面信息需要变更的；

　　2、持证人户籍地或常住地省份发生变化的；

　　3、两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的；

　　除上述情形外，需要更换或补领的，相关费用按照合作银行有关规定执行。

　　优待证遗失后，持证人应及时告知受理申请的退役军人服务站，并按照银行有关规定挂失。在办理正式挂失手续后，可提出补领申请。补领新证后找回原证的，持证人应当将原证交回受理申请的退役军人服务站。