衡阳电子身份证怎么领取？

　　进入“湖南公安服务平台”，注册登录并进行实人认证后，方可领取电子证照。记住!一定要实人认证哦!

　　1、注册登录

　　2、实人认证

　　3、查看电子证照

　　认证成功后，点击【个人中心】→【电子证照】即可查看电子证照。

　　实人认证没有通过，怎么办?

　　为保护用户隐私，所有电子证照获取的前提是该用户必须通过实人认证系统“刷脸”检测，才能获得与本人实际所拥有的实体证照相一致的电子证照。实际使用过程中，有少数群众因在进行实人认证时存在操作不当、背景光线影响以及本人现容貌与身份证原制证照片存在较大差异等情况，造成系统自动认定为不匹配并不予通过。为解决群众在平台认证中存在的问题、方便群众及时获取本人电子证照，平台已开通实人认证人工审核功能。如果您一直无法通过“刷脸”进行实人认证，可以考虑在平台上申请人工审核，公安机关在经过必要的查验后，将视具体情况决定用户是否通过实人认证。