●服务热线

　　如有用热疑问，请拨打服务热线9618966。

　　●收费时间

　　2020年9月1日开始收费，为保证如期供暖，请广大热用户于11月10日前完成交费，届时我公司将按照交费顺序进行开阀。

　　温馨提示：9月1日-9月30日在“云缴费”APP通过微信支付交供暖费1000元(含)，可享16.6-666元随机立减优惠，名额有限，送完即止。

　　●收费标准

　　今冬供暖季供热价格不变，供热天数为121天，根据洛发改价管〔2013〕12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定：

　　(1)分户计量用户热费由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

　　基本热费=建筑面积×采暖季天数× 0.054/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)计量热费=0.142元/kwh ×用热量计算方式：建筑面积×121×0.054×面积系数+0.142×热表用量数

　　(2)按面积用热费：

　　热费=建筑面积×采暖季天数×0.18元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)计算方式：建筑面积×121×0.18×面积系数

　　(3)串联式供暖系统的居民用热客户，若申请不用热，须在供热收费单位的监督下拆除散热器;对私自拆除或没有拆除散热器的，仍按100%的标准缴纳热费。