金色年华一、二期为何不能供暖?

　　徐州热力总公司：

　　金色年华一期经过沟通协调，11月16日已经打开了缴费通道。二期采暖率太低，未达到集中供热条例用热率要求。

　　家中的用热管道或暖气片出现跑冒滴漏现象，如何处理

　　居民室内采暖设施属于用户或产权人所有，其破损更新由用户或产权人负责。供热设施在供热过程中会出现渗水现象，用户应及时拨打供热企业报修电话。当暖气片出现跑水现象时，用户应立即关闭阀门，控制水的漫延，并立即同供热管理单位联系。