关于暂停吴江区医保业务办理的通告
根据江苏省人力资源和社会保障厅、国家税务总局江苏省税务局、江苏省医疗保障局总体工作安排，吴江区和苏州市区医疗保险信息系统分别升级切换。现将有关事项通告如下:
一、暂停就医刷卡结算
01、2021年9月20日（星期一）17:00至9月21日（星期二）6:00吴江医保系统切换期间，暂停所有医疗保险费用的联网结算，所有定点医疗机构、定点零售药店均不能开展实时费用联网结算业务，参保人员无法刷卡或扫码结算就医购药费用。
02、2021年9月27日（星期一）20:00至9月30日（星期四）6:00苏州医保系统切换期间，仅吴江本地参保人员在本地定点医疗机构和定点零售药店能正常结算就医购药费用。苏州大市（含市区、园区、昆山、张家港、常熟和太仓）、江苏省内和跨省异地就医暂停所有医疗保险费用的联网结算，所有定点医疗机构、定点零售药店均不能开展费用异地联网结算业务。本地参保人员至区外和外地参保人员至本地都无法刷卡或扫码结算就医购药费用。
参保人员确需在暂停联网结算期间就医购药或办理出入院的，相关费用由参保人员个人先行垫付，在联网结算恢复后，持垫付票据至原就医购药的医疗机构或药店办理退费，重新刷卡结算。其中吴江参保人员至省内或者跨省异地联网医疗机构就医的，也可持本人社保卡和垫付票据至吴江各区镇医保经办点窗口申请零星报销。
二、暂停部分医保业务办理
01、2021年9月21日（星期二）至10月10日（星期日）期间，吴江各区镇（街道）为民服务中心或社保服务大厅暂停部分柜面职工医疗保险业务（包括单位开户、注销、单位信息变更、职工及灵活就业医保参保登记、中断减员、退休审批、死亡退保、异地转移接续、个账清单等）。
02、2021年9月21日（星期二）至10月10日（星期日）期间，暂停“吴江医保网络服务平台（原吴江人社网络服务平台）”线上医疗保险业务。2021年9月27日（星期一）至9月30日（星期四）期间，暂停“吴江医保”微信公众号线上医疗保险业务。
其中，柜面业务受理截至9月18日17：00，线上受理渠道于9月20日17：00关闭。10月11日9:00恢复柜面业务，线上受理恢复时间以平台公告为准。
三、其他说明
系统升级期间（窗口医保报销审核业务、居民医保参保业务不停办），医保部门将通过 “吴江医保”微信公众号等渠道及时发布有关信息。
如有疑问，请拨打12345便民服务热线或临时电话咨询：19951052378、19951053728、19951051568、19951057108。以上电话开通时间至2021年10月12日，工作日专项受理相关咨询。
因暂停就医刷卡结算和医保业务办理给广大参保人员、参保单位、定点医药机构带来的不便，敬请谅解！
特此通告。
苏州市吴江区医疗保障局苏州市吴江区医疗保障基金管理中心
2021年9月16日
