关于省人力资源社会保障一体化信息平台苏州切换上线工作的通告

　　根据江苏省人社厅2021年9月13日发布的苏州等地切换上线通告的安排，省人社一体化信息平台将于9月21日至10月10日在苏州地区切换上线，现结合我市实际，将有关事项通告如下：

　　一、9月中旬至10月10日，苏州人社各类服务将分批暂停办理（具体以苏州人社门户网站及“苏州人社”微信公众号公布为准）。

　　二、10月11日起，苏州各级人社服务业务恢复正常办理，网上服务业务同步恢复办理。

　　三、系统切换上线期间，请您及时关注江苏省人社厅门户网站、“江苏人社”微信公众号和苏州市人社局门户网站、“苏州人社”微信公众号发布的相关信息。如有需要，请拨打12333人社服务热线（人社一体化信息平台服务有关问题待系统上线后按8号键）咨询。

　　四、切换上线工作涉及的医疗保险业务事项，由苏州市医疗保障局发布。如有医保方面问题，请拨打12345便民服务热线咨询。

　　省人社一体化信息平台建设工作是省委省政府的重要决策部署，将实现人社业务“一网通办、异地可办、就近能办、全省同办”的便民服务新模式。切换期间给您带来不便，敬请谅解。衷心感谢您对省人社一体化信息平台切换上线工作的理解、支持和帮助。

　　特此通告。

　　苏州市人力资源和社会保障局

　　2021年9月14日

　　企业业务篇

　　江苏省人社一体化信息平台苏州切换上线重点问答

　　1、什么是江苏省人社一体化信息平台？

　　答：江苏省人社一体化信息平台是基于全省统一的人社业务、标准、规范、流程和数据体系，将各地分散的信息系统、项目和平台，整合成的全省人社统一的省级信息大平台。实现全省公共就业、社会保险、人才人事、劳动关系等人社业务在省级统一平台上业务联动、

　　板块协同、数据共享，全面打造全省人社经办业务、行政审批和公共服务省、市、县（市区）、街道（乡镇）、社区（村）5级纵向集中统一、横向集约整合、纵横对接一体的工作体系，推进实现社会保险省级统筹，全面支撑“一网通办、跨省联办、全省同办、异地可办、就近能办”。

　　2、江苏省人社一体化信息平台有哪些功能，能给业务办理带来什么便捷？

　　答：江苏省人社一体化信息平台对全省人社服务进行了流程再造，网办服务应上尽上。根据服务对象分为个人办事、单位办事，个人中心提供办件进度查询、社保信息、证照信息、快递信息等服务；单位中心提供办件进度查询、社保信息及快递信息服务，提升群众办事效率，减少见面次数。

　　3、江苏省人社一体化信息平台在苏州切换上线后，原企业网上办事的CA还能继续使用吗？

　　答：必须进行在线更新或更换后方可使用。江苏省一体化平台上线后，原持有苏州CA的网报企业用户，对原CA进行在线更新或更换后，方可继续使用原CA登录省平台网办大厅，原单位信息将无缝迁移至省平台。CA更新或更换流程详见苏州市人社局网站，微信公众号或苏州市数字证书认证中心官网 www.suzhouca.com相关栏目。

　　省系统网办大厅登录界面也会提供CA常见问题指引。苏州市数字证书认证中心联系电话：0512-81876166

　　如未及时更新或更换，将无法通过CA在省系统进行业务网办。

　　答：可以补办。参保单位未能及时办理新增人员参保手续的，单位可在10月11日省一体化信息平台上线后，通过“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”或至相应社保经办机构窗口申请办理补申报手续，在11月份的征缴期内一并征收。

　　5、单位有员工离职，错过10月份申报期，没来得及办理退工停保手续，能否补办？

　　答：可以补办。参保单位未能及时办理离职人员减少手续的，可以先行缴费，10月11日省一体化信息平台上线后，通过“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”或至相应社保经办机构窗口申请补办退工减少手续。

　　6、参保单位因账户资金不足，在9月18日18时前没有扣到社会保险费，平台上线后是否会补收？

　　答：会补收。对于参保单位9月份未能按时足额缴纳社会保险费的，税务部门将在10月份予以补收。

　　7、各类社保补贴（公益性岗位社保补贴、企业社保补贴、创业社保补贴、小微企业招用高校毕业生社保补贴等）等9月、10月申报期、补贴发放时间是否有所调整？

　　答：有调整。9月19日至10月10日申报暂停，省人社一体化信息平台上线后恢复申报；9月（含9月）以后审核通过的社保补贴将于省人社一体化信息平台运行平稳后补发，补发具体时间将另行通告，请您关注“苏州人社”微信号相关信息。

　　8、省一体化平台上线后，单位招聘申请渠道是否有所调整？

　　答：有调整。10月11日起，苏州市人力资源市场正式启用“江苏省智慧就业云平台”(www.js365job.com)，请用人单位和求职者提前至江苏人社网上办事服务大厅注册账号，新系统正式上线后，请登录“江苏省智慧就业云平台”或搜索微信小程序“云智聘”办理各类求职招聘业务。

　　用人单位和求职者还可以使用“就在苏州”一体化服务平台（jzsz.hrss.suzhou.com.cn）或搜索微信小程序“就在苏州”办理各类求职招聘业务。“就在苏州”一体化服务平台是苏州市人力资源和社会保障局全力打造的线上求职招聘平台,平台根据服务对象分别为个人和企业提供线上求职全链服务及线上全链招聘服务。

　　9、系统切换上线期间，我们能通过哪些渠道，获取江苏省一体化信息平台切换上线的相关信息和注意事项？

　　答：系统切换上线期间，请您及时关注江苏省人社厅门户网站、“江苏人社”微信公众号和苏州市人社局门户网站、“苏州人社”微信公众号发布的相关信息。如有需要，请拨打12333人社服务热线（人社一体化信息平台服务有关问题待系统上线后按8号键）咨询。

　　苏州市人力资源和社会保障局网站：hrss.suzhou.gov.cn

　　个人业务篇

　　江苏省人社一体化信息平台苏州切换上线重点问答

　　1、什么是江苏省人社一体化信息平台？

　　答：江苏省人社一体化信息平台是基于全省统一的人社业务、标准、规范、流程和数据体系，将各地分散的信息系统、项目和平台，整合成的全省人社统一的省级信息大平台。实现全省公共就业、社会保险、人才人事、劳动关系等人社业务在省级统一平台上业务联动、

　　板块协同、数据共享，全面打造全省人社经办业务、行政审批和公共服务省、市、县（市区）、街道（乡镇）、社区（村）5级纵向集中统一、横向集约整合、纵横对接一体的工作体系，推进实现社会保险省级统筹，全面支撑“一网通办、跨省联办、全省同办、异地可办、就近能办”。

　　2、江苏省人社一体化信息平台能给业务办理带来什么便捷？

　　答：江苏省人社一体化信息平台对全省人社服务进行了流程再造，网办服务应上尽上。根据服务对象分为个人办事、单位办事，个人中心,提供办件进度查询、社保信息、证照信息、快递信息等服务；单位中心提供办件进度查询、社保信息及快递信息服务，提升群众办事效率，减少见面次数。

　　3、江苏省人社一体化信息平台在苏州地区切换上线期间社会保障卡业务会暂停吗？

　　答：不暂停。江苏省人社一体化信息平台将于2021年9月21日至10月10日在苏州地区切换上线，在此期间，社保卡业务不会暂停，线上业务、线下业务、制卡设备、卡鉴权等均不受影响。

　　4、江苏省人社一体化信息平台在苏州切换上线后，如果没有江苏省社会保障卡，对办理平台内的业务会有影响吗？

　　答：部分业务会有影响。10月11日后新领取人社相关待遇，如：新批退休、新申领失业金、新申领社保补贴等相关业务办理时必须持有江苏省社会保障卡。请有相应业务需求的人员提前做好江苏省社会保障卡的申领。江苏省社会保障卡暨第三代社保卡，具有 “非接触”功

　　能，支持异地就医，加载了“交通一卡通”功能，使用更方便，应用场景更广泛，并且采用了新的加密技术，安全性更强。江苏省社会保障卡可到市区人社经办大厅和合作银行社保卡服务网点即时申办即时制卡。可通过苏州人社局网站或苏州人社微信公众号查询《江苏省社会保障卡申办指南》和社保卡服务网点。

　　5、灵活就业参保人员错过9月份养老保险申报期，能否补办？如何补办？

　　答：可以补办。在10月11日后，灵活就业参保人员可先至就业登记地所在社区办理养老保险参保登记手续，再至自主选定的委托扣缴银行任意营业网点,根据税务部门指定方式办理补缴。

　　6、灵活就业参保人员因账户资金不足，养老保险费在9月15号17时前没有扣到款，怎么办？

　　答：10月11日后，灵活就业人员可到自主选定的委托扣缴银行任意营业网点，根据税务部门指定方式进行养老保险费补扣。

　　7、参保人员9月底前达到法定退休年龄，9月20日前没来得及办理退休待遇审批，10月份再来补办，会影响退休待遇吗？

　　答：不会。10月11日后，补办了养老保险待遇核定，养老金将从退休次月起补发。

　　8、目前在苏州参保，业务系统关停期间想把企业职工养老保险转移到广州，可以办理吗？应该如何操作怎么办？

　　答：可以申请，但是业务受理将在平台切换上线后。业务系统关停期间，跨省流动就业要办理企业养老保险关系转移的，参保人员可通过“掌上12333”APP、国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）、电子社保卡渠道（所有已开通电子社保卡的APP、小程序、公众号）提出申请。苏州市区社保经办机构将于10月11日省一体化信息平台上线后接收受理，请您谅解并耐心等待。

　　9、9月、10月失业金、失业补助金申报时间、到账时间是否有所调整？

　　答：9月9日前（含9月9日）申报且通过审核的，9月10日发放（9月10日当天暂停申报），具体以银行到账时间为准；9月11日以后申报且通过审核的，将于省平台切换完成后发放，具体以银行到账时间为准。

　　现场、线上受理渠道于9月18日17时关闭，10月11日以后恢复办理。为方便群众办事，9月19日至10月10日期间，有申报需求的人员可至常住地所在社区（村）办理申请。

　　10、9月份申请了灵活就业社保补贴，什么时候可以收到补贴？

　　答：9月（含9月）后审核通过的灵活就业人员社会保险补贴将于省平台平稳运行后进行补发，具体补发时间将另行通告。申请灵活就业人员社会保险补贴之前请先进行就业困难人员认定。就业困难人员认定和灵活就业人员社会保险补贴申领线下、线上业务办理渠道受理截止时间为9月18日17时。

　　因社保调整灵活就业人员征缴日期，请灵活就业社保补贴在享受人员确保银行账户留有足够资金，避免因资金不足造成社保扣款不成功影响补贴享受。省人社一体化信息平台上线后，新申领人员请持江苏省社会保障卡办理补贴申请。

　　11、9月、10月的参保职工技能提升补贴申报时间、到账时间是否有所调整？

　　答：有调整。9月份技能提升补贴申报截止日期为9月18日17时，9月技能提升补贴将于10月份省平台平稳运行后及时进行发放，具体以银行到账时间为准。10月份技能提升补贴申报期为10月11日-10月31日，10月技能提升补贴发放日期预计为11月中上旬，具体以银行到账时间为准。

　　根据参保职工技能提升补贴申请条件，请有申请需求的人员关注职业资格证书或技能等级证书发证日期，尽量提前办理。省人社一体化信息平台上线后，新申领人员请持江苏省社会保障卡办理补贴申请。

　　12、已经报名的创业培训课程什么时候开课？平台切换上线后怎么报名？

　　答：已报名参加培训的学员，将于省平台切换完成后按报名先后顺序安排上课。10月11日平台切换上线后可下载安装“江苏智慧人社”手机APP，通过首页—“全部”—“职业培训”—“培训报名”办理该项业务。

　　13、系统切换上线期间，我们能通过哪些渠道，获取江苏省一体化信息平台切换上线的相关信息和注意事项？

　　答：系统切换上线期间，请您及时关注江苏省人社厅门户网站、“江苏人社”微信公众号和苏州市人社局门户网站、“苏州人社”微信公众号发布的相关信息。如有需要，请拨打12333人社服务热线（人社一体化信息平台服务有关问题待系统上线后按8号键）咨询。

　　苏州市人力资源和社会保障局网站：hrss.suzhou.gov.cn