网友提问：居住证积分续办审核未通过，怎么咨询未通过原因?

　　解答：可登录“上海市居住证积分管理系统”(https://jzzjf.rsj.sh.gov.cn/jzzjf/)，查看未通过原因。

　　如在浦东新区人才服务中心申办的居住证积分，还可通过微信公众号“浦东新区人才服务中心”-微服务-小二在线咨询进行咨询。

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　　居转户申请材料无法及时提交怎么办?

　　答：居转户申请先通过一网通办系统(http://ggfw.rsj.sh.gov.cn/)上传相关材料进行预审，网上受理通过后纸质材料待复工后提交至受理窗口即可。