武汉市老年证遗失补办指南

　　老年证遗失后，为防止他人冒用，老年人须及时到社区挂失和补办。补办的办理方式、申办流程、领卡方式与新证相同。

　　一、补办方式

　　（1）由社区（村）网格员依托办证系统提供的老年人数据，对居住在本社区内的符合办证条件的老年人，进行确认登记。

　　（2）由老年人或其代办人登录政务服务网或鄂汇办进行网上登记，填写个人信息、联系电话和回卡社区。

　　（3）由老年人或其代办人直接到所在社区（村）进行现场登记，由社区（村）网格员依托办证系统负责办理。

　　二、补办材料

　　武汉市老年证办证信息系统在大数据中采集信息，新证照片默认采用公安户籍资料中留存的登记照。未留存登记照的需提交一张免冠近照。

　　三、领取方式

　　老年证由武汉城市一卡通有限公司制好后，按时寄回各街道（乡镇）。街道（乡镇）负责核对、接收老年证，并及时将证件分派到老年人所在社区（村），由社区（村）网格员及时将证件分发给老年人或相关代办人员，可为行动不便的老年人送证上门，并做好领取登记。老年证领用需查验本人身份证原件；由他人代办的，需同时查验代办人身份证原件；外地老年人领证还需查验本人的《武汉市居住证》原件。

　　四、补办费用

　　老年证工本费为12元。首次补办老年证由个人减半缴纳工本费，第二次及以后补办工本费由个人全额缴纳。缴费由老年人或其代办人通过手机APP网上支付到武汉城市一卡通有限公司指定账户，或委托社区（村）网格员协助办理缴费事宜。

　　五、办理时限

　　武汉城市一卡通有限公司从接收办证清单到寄回街道（乡镇），全程时间不超过15个工作日。

　　》》》