停运公告：9月15日0时起，桂城公共自行车正式停止运营【点击查看公告原文】

　　2021南海桂城公共自行车扫码租车用户如何退款？

　　受理时间：2021年12月31日前。

　　退款方式：在“叮嗒出行”APP内可提交按金退款申请。

　　如何退还押金？

　　1.APP内退还押金：

　　APP内退还押金请您点击APP底部菜单栏的“钱包”→“押金”→“退回押金”，选择退押金的原因，再点击确定并退押金

　　2.支付宝内退还押金：

　　支付宝内退还押金请进入支付宝里搜索“叮嗒出行”，进入叮嗒出行小程序。

　　点击首页“钱包”→“我的钱包”→“押金”→“退回押金”，选择退押金的原因，再点击确定并退押金。

　　3.小程序内退还押金：

　　微信小程序内退还押金请进入叮嗒出行微信小程序，点击首页“钱包”→“我的钱包”→“押金”→“退回押金”，选择退押金的原因，再点击确定并退押金。

　　相关说明：

　　正常情况下您随时可以申请退还押金，叮嗒收到退款申请后会立即为您办理退款手续。

　　押金通常在2个工作日退回到您原支付账户，但具体到账时间会根据不同支付方式而有所差别；如果您超过7日未收到退款，需提供您的当前注册手机号码、姓名和单笔余额充值流水号打电话咨询客服，如果客服确认已经退款，请您直接联系微信客服95017或支付宝客服95188咨询。

　　对于已经交纳押金开通的用户，一旦退款您将无法用车，账户内优惠券会在押金退款成功后自动清零。

　　以下情况用户无法申请退还押金：有未支付订单或者未解绑亲密账户。您必须支付订单或解绑亲密账户的情况下，才可通过上述方式退还押金。