1、出现了这种情况，首先要检查一下电视机的机顶盒是不是通电的，电视机的机顶盒上面的显示灯有没有都亮，如果部分没有亮，那就是机顶盒出现了问题，如果全部都不亮，说明机顶盒没有电源，我们将机顶盒的电源插紧就可以了。

2、平时在使用机顶盒的时候，可能很多人都不会注意机顶盒上的插座有一个开关，如果不将这个机顶盒的开关打开，机顶盒是没有办法正常工作的，电视机也是没有信号的，将机顶盒后面的开关打开再试一下，如果不行的话，将关闭重启再试试。