有些朋友冲着德施曼指纹锁实时查看开锁记录去购买的指纹锁，但是购买回来发现自己使用手机APP根本就看不了实时的开锁记录，这是什么原因，又该怎么解决呢？下面就让小编来告诉您吧！

查看开锁记录失败原因及解决方法

一、没有设置开锁记录

德施曼指纹锁的实时开锁记录查看并不是只要将手机APP和指纹锁绑定就能看的，既然是实时功能，那么它肯定要联网，您可以在APP上设置一下指纹锁的开锁记录再看看。[德施曼指纹锁怎么设置开门记录]

二、网络中断

如果您之前已经设置过指纹锁的开锁记录，但是在家人开锁的时候在APP上却查不到开锁记录那很可能是wifi信号太差或者wifi信号直接中断，影响了指纹锁信息的上传。这时候您可以点击“wifi推送检测”查看一下手机APP和指纹锁的网络连接情况。

三、APP版本太旧

如果很久没更新指纹锁使用APP的话也会出现这种使用时的bug，您可以检查一下版本更新，将APP更新一下试试。

小编提示：

如果以上几种方法都不管用的话那可能是指纹锁硬件除了问题，您可以联系卖家帮您解决问题。

[德施曼指纹锁使用说明书]