1、首先点击手机音量键，看是不是静音，或下拉菜单栏，找到静音按钮，关闭即可。

2、其次打开设置，点击“声音和震动”，调整相应的音量即可。

3、最后若以上方法都无法解决，需要去手机售后服务中心进行维修。