1、打开word，然后单击“打开其他文档”，然后进入下一步。

2、完成上述步骤后，单击帐户，然后进入下一步。

3、完成上述步骤后，点击“更改产品密钥”，然后进入下一步。

4、输入找到的密钥。 点击安装，然后进入下一步。

5、关闭word再重新打开，将出现提示，选择“我希望通过电话激知活软件”，再点下一步，然后进入下一步。

6、可以选择要激活的区域。然后就可以在下面拨打电话了（请记住要挂代理），然后进入下一步。

7、输入通过电话激活获得的ID，然后单击“下一步”就可以激活了，这样问题就解决了。