1、工具：电脑\手机

2、遇到这种情况，首先是先看看其它人的电脑或手机等设备连接网络是否正常，是否能打开网站。如果其它设备也都打不开，那当然是网络有问题了。否则就是电脑有问题了，这时首先尝试重启下电脑。

3、电脑重启后还不行，可以尝试将自己的DNS地址固定为一些免费的、速度比较快的DNS，比如：114.114.114.114(或者114.114.115.115)等。

4、以上两个步骤如果不星，则可能是DNS服务没有开启。可按windows键+R键，在打开的“运行”对话框中，输入“services.msc”，并点击“确定”。

5、在打开的“服务”窗口中，找到“DNS Client”服务，如果此服务没有开启，则“启动”之。当然，建议同样启动“DHCP Client”服务。而如果DNS服务已经开启，或者设置了正确的DNS也无效，这里一般是电脑其它问题。

6、如果这时可能是个别网站或WEB程序不能打开，或网络极不稳定，可以尝试以管理员身份运行DOS命令行。

7、并在命令行下运行“arp -d”命令。

8、如果还不行，则可以检查是否使用了代理。打开IE的“Internet选项”对话框，切换到“连接”选项卡。

9、点击“局域网设置”后，取消弹出对话框里面的所有复选框。

10、如果还不行，则尝试以管理员身份运行DOS，在命令行下运行“netsh winsock reset”命令。